TEACCH把父母定位为"联合治疗师"和"合作伙伴"，而不是被动的信息接收者。整个项目从早期就确立了"尊重父母"的核心价值，并在诊断沟通、日常教学、家庭干预三个层面落实这种合作关系。
一、从"指责父母"到"与父母协作"：观念转变与父母培训
早期研究曾受弗洛伊德理论影响，让专业人员对孤独症父母抱有偏见。但TEACCH的研究推翻了这种看法：在正向环境下测试，父母并不存在思维障碍；父母通常完全有能力对孩子发育状况做出正确理解，且具有一定的临床准确性。
基于这些发现，TEACCH确立了几个核心立场：父母是可靠的信息提供者，可以成为治疗师的合作者；父母的信念、激情和干劲是孩子改善的重要因素；父母与专业人员的合作是推进教育服务的重要力量。
在具体合作方式上，父母从孩子入项目的第一天起就被当作教师的合作伙伴。父母会接受半结构化访谈，填写（评估孩子日常适应能力的量表），并就孤独症对孩子有哪些影响向教师提供自己的理解。教师每天与每个家庭沟通，用联系簿或接送时当面交流，以便灵活调整教学计划。
父母还会被邀请参与学前班教学、班级郊游、家长开放日、假日聚会等活动。
父母培训的具体形式包括：治疗师与孩子一起工作做示范，父母在旁边观察并练习；提供演示录像带回家与其他家庭成员学习；书面拟订家庭干预计划；
"制作并带回家"环节（父母和治疗师一起准备家庭里使用的教学材料）；入户家访，在家庭环境里做示范；布置"家庭作业"并建立数据收集系统；
举办结构化教学、社交故事等专题培训班；促进父母支持团体发展；鼓励父母参与学校的IEP（个别化教育计划）教学会议。
在教练式关系中，父母和教练是"专家之间的平衡关系"——教练分享早期孤独症、儿童发展、干预技术的知识，父母分享孩子独特的能力、偏好、兴趣以及数千小时互动中积累的经验。双方共同制定目标，教练主要充当父母助手，而非直接替代父母做干预。
二、向父母提供诊断信息，帮助家庭行动起来
诊断信息的讲解由临床主任（拥有博士学位的临床心理学专家）负责，通常在孩子接受评估的当天进行，时间可以根据家长需要延长。沟通中会讲解、举例、提问、讨论，明确给出诊断病名并加以解释，同时以书面形式提供评估报告和个别化建议，免费提供实用手册和书籍供借阅。
讲解有几个关键原则：
如果父母困惑，就说"也许我没说清楚，让我再说一次"。
环境细节也很重要：在私密场所进行，备好面巾纸，房间温度适宜，父母不要饿着肚子参加，最好提前上过卫生间。父母双方都应到场，避免一方回家后还要再解释一遍。讲解时专业人员不宜过多，与家庭成员的比例一般不超过3∶2或2∶1。
讲解结束后，会给出下一步的具体行动指导：确定回访时间、留下联系电话、提供参考书籍和网络资源。如果父母已有诊断，则直接进入治疗服务，细分为"教学环节""治疗环节"或"父母培训环节"。教练会安排下一次会面，评估孩子当前在日常活动中的表现，收集制定干预计划所需的信息，确定近期目标技能。
教练的信心和乐观能够鼓舞父母，为后续工作创造最初的动力。